L'attività di TELEMARKETING consiste nel contatto telefonico diretto, svolto mediante operatori telefonici commerciali. La finalità consiste nella vendita telefonica di beni e/o servizi o nella pubblicizzazione commerciale di attività e prodotti aziendali. In molti casi la telefonata si conclude con l'individuazione di un appuntamento presso il domicilio del cliente o presso gli uffici commerciali dell'azienda.
ORMA srl grazie all'esperienza acquisita in importanti e diversificati settori, è specializzata nella gestione dei servizi outbound e inbound, strumenti indispensabili alla moderna impreditoria.
Le indagini telefoniche sono strutturate sulla base di questionari con domande aperte/chiuse e le interviste vengono effettuate da teleoperatori qualificati.
Tutto il flusso delle informazioni viene rilevato, gestito e analizzato in modo totalmente informatizzato. Il sistema registra ogni dato in tempo reale, consente la chiusura delle chiamate e la gestione dei reclami.
Aree di applicazione:
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✤Ricerca di potenziali clienti
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✤Presentazione e vendita di prodotti e servizi
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✤Ricerca di nuovi canali distributivi
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✤Acquisizione di appuntamenti
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✤Costituzione di una banca dati clienti
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✤Quantificazione dell'interesse suscitato in seguito al lancio di nuovi prodotti o servizi
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✤Verifica dei risultati di azioni promozionali
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✤Misurazione dei livelli di riconoscimento, gradimento e comprensione dei messaggi rilasciati
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✤Rilevazione del grado di notorietà di un prodotto o servizio
Per informazioni e offerte personalizzate, utilizzate la sezione contatti oppure scrivete a info@ormatelemarketing.com
